＜ブラウザ拡張機能を使ったクロール作成の場合＞
ブラウザ拡張機能を使ったクロールが記録されない理由として、VAddy Recorder（ブラウザ拡張機能）を開いていないタブでアプリケーションを操作した可能性が考えられます。
下記のように、必ずVAddy Recorderを開いているタブで操作してください。
VAddy Recorderを開いているタブのURLを検査対象のアプリケーションのURLに変更する。
その状態で検査対象のアプリケーションを操作すると（①）、VAddy Recorderに操作したURLが記録されます（②）。
＜Proxyを使ったクロール作成の場合＞
VAddyのProxyに設定を変更して、クロール開始URLにアクセスしてもクロール記録がされない場合やクロールが途中からエラーになる場合は、下記の可能性があります。
下記のケースでも解決しない場合はメール info@vaddy.net またはサポートチャットにてお問い合わせください。
1. HTTPS側のProxy設定が抜けている
検査対象URLがHTTPSの場合、Proxyの設定画面でSSL(HTTPS)とHTTPとで指定するIPが分かれている場合や、SSLも合わせてProxyを適用するのチェックボックスがある場合、こちらも合わせて設定をお願いします。
うまく設定できている場合は、Proxy設定した状態で https://vaddy.net にアクセスするとForbidden画面がでるはずです。これはVAddy Proxyが許可されたURL以外を拒否するようになっているためです。
2. 検査対象のサーバがProxy除外設定されている
ブラウザのProxy設定画面にある次の設定欄に検査対象のサーバのドメイン/FQDNが記載されている場合はProxyを通らずに通信するようになりますので、検査対象サーバの記述を削除してください。
- 「プロキシーなしで接続」(Firefox）
- 「次のエントリーで始まるアドレス以外にプロキシサーバーを使います」（WindowsのChrome/Edge）
- 「プロキシ設定を使用しないホストとドメイン」（MacのChrome）
3. VPNを利用している
WindowsのProxy設定は、VPNを利用中ですとProxyを利用しなくなります。この場合はVAddy ProxyをHTTPリクエストが通らないためクロール記録できません。
VPNをオフにしてから、Proxy設定を変更してクロール開始してください。
この場合、検査対象サーバはVAddy ProxyのIPからアクセスされたように見えますのでVPNをオフにしてもサーバにアクセスできます。（検査対象サーバ側でVAddyの固定IPからのアクセスを許可しておいてください）
4. クロール開始URLのhtmlがキャッシュされている
クロール開始URLのhtmlがブラウザにキャッシュされ、記録開始のリクエストが弊社サーバーに届かないケースがあります。
ブラウザのプロキシ設定を変更しクロール開始URLにアクセスしてもクロールが開始されない場合（クロール一覧画面のステータスが「crawling」にならない場合）、ブラウザのキャッシュをクリアしていただくか、シフトキーを押しながらのブラウザの再読込などをお試しください。
5. xx.localhostというドメインを登録している
OSのプロキシ設定を変更する必要があるブラウザ（Chrome、Safari、Edge、IEなど）をご利用のお客様が検査対象FQDNにxx.localhostを登録すると、クロールが記録されないケースがあります。
（例 vaddy.localhost、test.localhostなど）
これはOSのプロキシ設定を変更した場合でも、接続先FQDNがxx.localhostの場合にはOSがプロキシ設定を無視してしまうことが理由です。
その場合、クロール作成に利用するブラウザをFirefoxに変更するか、別のドメイン（例 hoge.vaddylocal など）に変更してお試しください。
6. クライアントのIPアドレスが途中で変わる
クロール作成中に何らかの理由でお客様端末のIPアドレスが変更された場合、ブラウザにForbiddenが表示されてクロールの作成が継続できなくなります。クロールを開始した時点のお客様端末のIPアドレスはVAddy管理画面に表示されます。
7. Windowsのプロキシ設定で「設定を自動的に検出する」がオンになっている
Windowsのプロキシ設定画面で「設定を自動的に検出する」がオンになっている場合、手動プロキシの設定が効かないケースがあります。プロキシ設定を変更後もクロールの作成ができない場合は、こちらの設定をオフにしてお試しください。
8. その他
そのほかのケースとして、httpとして登録したサイトが、httpsに強制リダイレクトされる場合、クロール開始URLがhttpから始まっているものをhttpsから始まるように変更してください。
クロール開始URLのhttp/https変更はこちらのマニュアルをご覧ください。
登録したサーバのHTTP/HTTPSを変更する